Sua equipe de TI desempenha um papel crucial nas operações de sua empresa. O avanço da tecnologia, além da necessidade de fornecer serviços de alta qualidade e as expectativas de seus clientes, colocaram a TI na vanguarda.

Provavelmente, como uma pequena empresa, você não está em posição de contratar funcionários de TI em tempo integral. É por isso que os serviços de suporte técnico remoto podem ser a melhor opção para sua empresa.

O acesso remoto é a capacidade de obter acesso à rede de computadores ou dispositivo individual de um computador externo. É inestimável quando se trata de suporte técnico remoto e suporte de computador para sua pequena empresa. Quase todos os problemas do computador podem ser resolvidos por meio de suporte remoto de TI, incluindo verificação de malware, instalação de drivers, atualização de aplicativos e software de negócios e remoção de vírus de computador.

Aqui estão os principais benefícios do suporte remoto de TI para uma pequena empresa:

O suporte técnico remoto pode ser fornecido assim que alguém atender a sua chamada telefônica. Esta é uma redução significativa no tempo de resposta em comparação com a espera pela visita de um técnico ao seu escritório. Se você trabalha com um provedor de serviços de TI gerenciados, eles sempre serão agentes de suporte disponíveis para atender à sua rede e aos seus computadores sob demanda.

O suporte de computador remoto de provedores de serviços de TI gerenciados normalmente é capaz de ajudá-lo sem lidar com custos adicionais que vêm com uma visita no local. Como não custa tanto para a empresa, eles estendem essa economia para o cliente, resultando em um custo menor.

Foco nos negócios

Como proprietário de uma pequena e média empresa, sua meta é fazer sua empresa crescer. Mas se você está se preocupando com sua TI, que é uma tarefa muito tediosa e demorada, você está, por sua vez, sacrificando o crescimento de sua empresa. Ao obter o suporte remoto de TI para sua pequena empresa, você elimina quaisquer preocupações e fica à vontade sabendo que qualquer problema que surgir será resolvido.

Você ou seus funcionários estão se distraindo com problemas de TI, em vez de se concentrarem em suas funções principais? Isso pode reduzir substancialmente a taxa de produtividade do seu negócio. Com serviços de suporte técnico remoto, você pode agilizar as soluções de TI, reduzir o tempo de inatividade e permitir que sua equipe seja mais produtiva.

Como uma pequena empresa, seus requisitos de TI não são um trabalho de tempo integral. Isso significa que você teria que depender muito do suporte de emergência para garantir a especialização, o que pode ser caro. Mas com a terceirização, esse não é o caso. Você pode entrar em contato com seu técnico de TI remoto sempre que precisar. Suas equipes remotas de suporte de TI estarão sempre disponíveis para monitorar seus servidores.

A tecnologia está sempre evoluindo, então como você saberá sobre cada novo produto, atualização de software ou aplicativo que pode beneficiar suas operações? Seu provedor de suporte de TI remoto estará atualizado sobre todas essas medidas para que sua empresa sempre tenha a tecnologia mais recente.

Contanto que os seus computadores estejam ligados - e a permissão para conceder ao seu provedor de serviços de TI gerenciado acesso aos seus computadores e / ou rede - procedimentos como atualizações e solução de problemas podem ser realizados a qualquer momento do dia. Isso inclui após o horário comercial.

Um provedor de serviços de TI gerenciado sempre estará à procura de problemas. Na maioria das vezes, os provedores oferecem monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana , permitindo que os problemas sejam identificados e corrigidos antes que uma mudança afete seus negócios.