O termo “Suporte Remoto” (ou Acesso Remoto) é, atualmente, utilizado para descrever ferramentas de TI, serviços ou software que permita um técnico de  informática se conectar a um computador remoto através da Internet

Com a pandemia do coronavírus muitos serviços ficaram parados ou cancelados para a população, mas e se seu computador, PC ou MAC ter algum defeito? A solução que a 1NF0 TECNOLOGIA traz para você é o Suporte Remoto, uma forma do técnico entrar em seu computador para poder arruma-lo e corrigi-lo sem ele se locomover até o local.

A tecnologia da informação ajuda a manter a produtividade das equipes no home office

A Covid-19 causou um grande impacto na rotina das organizações. Com o isolamento social, o número de pessoas trabalhando a distância cresceu exponencialmente, levando os negócios a repensar e até a recriar suas práticas para continuar em funcionamento.

De acordo com o Gartner, pelo menos 88% das companhias adotaram o trabalho remoto durante a pandemia.

Como o aumento do home office, o acesso remoto às redes corporativas também cresceu e, consequentemente, a necessidade de contar com um suporte de TI também se elevou proporcionalmente. Afinal, problemas técnicos com o equipamentos ou com a configuração do Wi-Fi, por exemplo, podem dificultar a realização de diversas atividades, afetando a produtividade dos funcionários e da empresa.