Se você estiver recebendo uma tela azul no seu PC ou notebook, neste guia, ajudaremos você a solucionar e corrigir rapidamente o problema no Windows 10

Geralmente, você pode ver uma tela azul durante a atualização para uma nova versão do Windows 10, durante a inicialização ou de repente enquanto estiver usando o computador ativamente, e o mais frustrante é que é apenas uma tela com fundo azul e um rosto triste de personagem sem informação suficiente para descobrir o problema.

A tela exibirá uma mensagem de dica, como "Seu PC encontrou um problema e precisa reiniciar. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você".

Embora os erros de parada sejam complexos, quase sempre há um problema com uma atualização de qualidade ou recurso, bug de driver, software incompatível ou problema relacionado a hardware.

Neste guia do Windows 10, mostraremos as etapas e soluções possíveis para corrigir seu dispositivo após um erro de tela azul

Como corrigir problemas de tela azul durante a atualização no Windows 10

Ao atualizar para uma nova versão do Windows 10, é comum ver erros de tela azul como resultado de um programa antigo, software de segurança de terceiros ou arquivos de instalação danificados. Geralmente, quando ocorre um erro crítico, a instalação reverte o dispositivo para a instalação anterior, mas não corrige o problema (isso depende de você descobrir).